宝丰县李庄乡：高效解决水管故障 铸就民心桥梁
发布时间：2024-02-28 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯（李万全王远航）近日，宝丰县李庄乡南牛村的村民们遇到了一个紧急问题——村内的水管突然爆裂。没有水使用的困境让村民们感到极其不便，甚至影响了他们的日常生活。
在这一紧急情况下，村民董先生尝试拨打“12345”政务服务热线，希望能够尽快得到解决。接到交办单后，李庄乡政府的工作人员高度重视，积极与银龙水务公司沟通协调反映情况，商议维修方案。
银龙水务公司接到通知后，迅速赶往李庄乡南牛村，对爆裂的水管进行了仔细检查和快速维修。目前，该件已得到妥善解决，村民们的生活用水也已恢复正常使用。
村民们对向政府的及时响应和银龙水务的高效作业表示了深深的感谢。董先生激动地说：“感谢‘12345’热线，这么快就帮我们把水管问题解决了，效率真是太高了！”
今年以来，李庄乡高度重视政务服务热线处理工作，建立限时办结、督办问责、评价反馈的工作机制，形成“受理、报告、签办、交办、督办、反馈、回访”工作闭环。目前，先后为群众解决了供水不足、污水处理等各类民生诉求37起，其中处理“12345”民呼必应问题交办单28起，接中心电话通知处理紧急问题9起，综合办结率100%，综合满意率100%，综合得分在宝丰县13个乡镇中排名第一。
银龙水务公司接到通知后，迅速赶往李庄乡南牛村，对爆裂的水管进行了仔细检查和快速维修。目前，该件已得到妥善解决，村民们的生活用水也已恢复正常使用。
村民们对向政府的及时响应和银龙水务的高效作业表示了深深的感谢。董先生激动地说：“感谢‘12345’热线，这么快就帮我们把水管问题解决了，效率真是太高了！”
今年以来，李庄乡高度重视政务服务热线处理工作，建立限时办结、督办问责、评价反馈的工作机制，形成“受理、报告、签办、交办、督办、反馈、回访”工作闭环。目前，先后为群众解决了供水不足、污水处理等各类民生诉求37起，其中处理“12345”民呼必应问题交办单28起，接中心电话通知处理紧急问题9起，综合办结率100%，综合满意率100%，综合得分在宝丰县13个乡镇中排名第一。
责任编辑：王杰
