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宝丰县大营镇:办好百姓暖心事 交出民生幸福卷

  河南党建网讯(李万全 石韶帅)“我在经过兴宝路农业银行门口时,看到窨井盖损坏,存在安全隐患,就拨打了‘12345’,没多久工作人员就和我联系了,效率真是高……”2月28日,说起道路窖井盖的事儿,宝丰县大营镇五村村民申红敏连声称赞。
  据悉,问题交办后,大营镇高度重视,安排工作人员立即到场、实地查看、及时更换,现已恢复正常。同时,为确保群众出行不受影响,目前,已对全镇所有的井盖进行全面排查,对问题井盖及时进行了更换,为群众安全出行保驾护航。
  群众利益无小事,凡是涉及群众切身利益和实际困难的事,再小也是大事,凡是涉及群众切身利益和实际困难的事,再难也要努力去办。这是大营镇通过12345民呼必应服务热线精准对接群众需求,有效解决群众民生实事的“冰山一角”。
  近年来,大营镇通过成立民意诉求办理专班,推行“分类转办、限时办结、满意回访”办理机制,严格实行“接”“访”“办”“审”“回”闭环管理,高效解决群众身边的“急难愁盼”问题,确保群众诉求“事事受办理、件件有回应”。今年以来,接诉案件按期办结率为100%,群众满意率达100%。
  “下一步,大营镇将持续提高12345民呼必应工作实效,着力解决基层治理中的‘难点’‘痛点’,全力做好群众身边的‘贴心人’,提升群众的幸福感和获得感。”大营镇党委书记杨普召说。

责任编辑:王杰