罕见的三年疫情虽然过去了，但它留给人们的印象是深刻的。据《人类简史》和《社会简史》记载，人类社会有史以来，连续在全球范围内爆发三年疫情是绝无仅有的，也就是说三年的全球疫情是首例、是特例，需要我们人类做出非同以往任何一次疫情暴发后的全面思考与教训总结。那么，作为广大民营企业历经全球三年疫情后应该有什么样的启示呢？下面，我就根据平时对广大民营企业的调研与思考谈几点粗浅认识。

转变观念。历史罕见的三年疫情实际在告诫广大民营企业必须要转变观念了，转变到真正的商道上来！要按照自然法则、市场法则、社会法则和人类法则去科学经营、合规经营、人性经营、温馨经营，再不要投机取巧、坑蒙拐骗、弄虚作假、尔虞我诈，再不要破坏生态、浪费资源、毒害食品、糟蹋天然。这是三年疫情最大的有益启示，也是广大民营企业应对当前普通内卷的首要问题，必须要引起高度重视，彻底把观念转变到正能量上来。

注重品质。这是做生意的核心，是所有消费客户的内在刚需。可以说，品质是新时代高频词，高品质是新时代合理要求，高质量发展必须与高品质同步同调。注重品质要体现在产品的全要素方面：原材料、生产工艺、品相设计、实用程度、价值空间，还有绿色、环保、低碳等。所有产品都要尽多地饱含人与人之间的真诚、友好与善良，都要尽多地让人们方便、健康与快乐。

厉行节约。地球的资源是有限的，人类不可能无期限、无穷无尽地开发利用。勤俭节约是时代要求、人类呼唤、地球家园的“规矩”。要结束一切浪费食物和资源的行为，结束一切破坏自然和动植物的行为，共同从节约一滴水、一粒米、一粒沙、一张纸做起，共同从爱护一动物、一植物、一棵草、一棵苗做起，管住自己的嘴、管住自己的手，打压和遏制各类产品的豪华包装、过度包装、虚伪包装，摈弃重外形轻内容的错误偏见，回归朴素、实用、循环的健康轨道上来。 

以人为本。所有项目和生意的终极目标都是为了人更好地生活，理应牢固树立以人为本的经营理念。钱固然重要，但企业创立的发心和初心一定要瞄准人民福祉，企业在发展过程中及其所有产品一定要惠及广大民众，不得有损害民众利益的行为和产品，不得有伤害民众身体健康的行为和产品。广大民营企业要处处彰显人民的中心地位，要靠亿万人民的依赖、支持去赋能企业，去发展壮大企业。只有这样，我们的广大民营企业才能健康长久发展下去。 

深耕服务。周到细致完美的服务永不过时、永不缺位。任何民营企业和商户都应在服务品质和层次上下功夫，达到客户无可挑剔、满心欢喜、唯有感动。努力通过各种务实有效的手段和渠道，让企业的综合服务增值产品，让企业的品牌服务增辉公司，让企业的便民服务增福众生。服务要全过程、全时空、全链条，服务要无死角、无短板、无断层，服务要有温度，其刻度上不封顶。

薄利多销。高额回报和一夜暴富不符合消费者心理，容易扰乱人们的正常思绪，打破市场平衡，引发恶性循环，是商业之罪恶。作为广大民营企业来说，理应抱着微利态度，用“量”来赢取大众认可和追崇，市场自然就可以被占领和不断扩大。如果大家都在平和的环境下做生意，彼此间就自然消除了众多的心理戒备和恶意竞争。长此以往，整个社会、整个市场，就会处处呈现勃勃生机，一片兴隆气象。薄利有大众，多销获大利。

一生一事。当下，不少民营企业旗下有很多子公司，尤其是一些与主业不太相关的跨行子公司。众知，人的精力和能力有限。在这种情况下，极易造成老板顾及不到位、监管不全面，以致公司混乱、漏洞百出，夭折短命频发。受此影响，企业员工的思想也比较活跃，不断跳槽攀比，致使公司苦不堪言，恶性循环矣！作为民营企业，应当深挖一事，一招鲜吃遍天；应当坚守一行，行行出状元。一生一事成，足矣！

懂得感恩。民营企业无论发展到什么程度，都离不开国家政策的支持、周围环境的保障和人民群众的帮助，理应怀揣真诚之心，感恩党和国家，感恩大自然，感恩社会和人民群众，感恩亲朋好友等。懂得感恩，是舍得文化的体现，是企业实现良性循环的前提和基础。懂得感恩，企业就有了温暖，企业就有了灵魂，企业就有了战无不胜的力量。感恩既是初心又是行动，以帮扶弱势群体为主，不断回馈社会上需要帮助的各类人、各项事，永不停息。

沉淀文化。企业积累什么都没有积累文化重要。文化是企业长久健康发展的法宝，是企业遇到困难和障碍时的生化神器。没有文化的企业如同没有灵魂的机器，韧性差，柔性低，容易发生各类故障和意想不到的爆裂问题。企业文化要靠公司慢慢沉淀，企业文化要靠老板日益修炼，企业文化要靠全体员工齐心同干。企业文化是战胜一切的最软的硬核武器。  （新乡市工商联三级调研员 李秀强）