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洛阳市瀍河区塔湾街道:“三基齐抓”网格化工作 打通服务群众“最后一米”

河南党建网讯(王爱民 李西锋 通讯员 潘丽萍)自“三基齐抓”工作开展以来,恒大绿洲社区迅速行动,在推进社区网格化管理,增强社区治理实效性上,积极探索适合恒大社区的网格管理和精准服务的最佳方式。恒大社区按照“因地制宜、规模适当、精准服务、方便群众”的工作理念,综合考虑网格划分和人员配备情况。目前,恒大社区划分为5个中网格20个小网格,积极打造“网格长+专职网格员+义务网格员+物业楼栋管家+网格辅警+N”的网格服务队伍。由社区“两委”人员担任中网格的网格长,监督协调网格工作。由专职网格员深入楼道、商铺一线,统理网格内大小事务,做到“人在网中走,事在格中办”,逐步实现“网格员多跑路,居民少跑路”的服务格局,打通服务群众的最后一米。


为补齐缺乏网格阵地的短板,社区打造“网格驿站”作为网格员交流的“加油站”,居民咨询的“接待站”,网格员走累了可以到网格驿站歇歇脚,居民有急需可以问问信儿。同时,也作为各网格长和网格员每天例会的开会场所,可以让网格长和网格员做到面对面交流。用网格建深厚情谊,用深情促进精细管理。恒大社区及时制定网格化工作制度,其中包括网格化管理工作制度、网格化管理例会制度、网格化管理年度目标、网格员“十员职责”。通过制定各项制度,去督促网格员开展各项工作,不断做实做细网格化管理工作,将网格员与社区群众紧紧联系在一起,进一步提高社区网格化管理服务能力和水平。
 

实行网格化管理以来,每个网格员都有了一份自己的“责任田”。这促使他们经常深入群众,了解和听取居民意见建议,及时发现安全隐患,拉近了社区与居民的距离。

责任编辑:王爱民