河南宝丰：小事不小视 上门服务暖人心
发布时间：2023-12-26 来源：河南党建新闻网 浏览： 次
河南党建网讯：“腿使劲儿动一下，两只手用力捏，试试胳膊能不能抬得起来？”近日，由宝丰县铁路地区办事处牵头，特邀平顶山市第二人民医院宝丰县分院的专家组医生和该县残联工作人员，在铁路地区铁西社区上门服务开展评残办证工作。
在残疾评定现场，评残医生仔细检查身体状况，询问病史及致残原因，结合残疾人实际身体状况做出残疾评定并给予康复建议。同时工作人员热情耐心地帮助残疾人办理相关手续，耐心回答残疾人及残疾人家属的咨询，积极宣传惠残政策，真正打通服务残疾人“最后一公里”。
铁西社区76岁的苗某因脑梗引起全身瘫痪，生活长期不能自理，由于行动不便，导致其办理残疾证困难。在了解情况后，铁路办事处积极协调县残联工作人员和市二院宝丰县分院的专家组为苗某等人进行上门评残服务。
“感谢工作人员和医生们上门服务，让我们省去了很大麻烦。”苗某的家属感激地说。
为更好地满足群众办事需求，铁路办事处坚持“小事不小视”的原则，围绕群众“急难愁盼”问题，推出上门办、帮办、代办等服务。在便民服务大厅设立帮办代办服务专区，组建一支“帮办代办”服务队伍，为群众提供业务咨询、陪同办理和上门代办等服务。同时开设“周六、周日延时服务窗口”，采取AB岗轮岗制等措施，将省心、细心、暖心服务送到每一位群众心坎上。
截至目前，铁路办事处开展“上门评残”服务10余人次，解决了重度残疾人办证难题，通过帮忙代办特困人员认定、医保费缴纳、普通慢性病申请等服务事项，为群众提供帮办代办服务216件次，实现社区服务“送上门”，真正与群众做到“手拉手，心连心”。
“下一步，我们将积极探索党员干部多样化为民服务方式，把群众的‘急难愁盼’放在心上，做群众的知心人、暖心人、贴心人，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”该县副县长、铁路地区党工委书记杨康鑫表示。（ 李万鹏 史娜娜）
铁西社区76岁的苗某因脑梗引起全身瘫痪，生活长期不能自理，由于行动不便，导致其办理残疾证困难。在了解情况后，铁路办事处积极协调县残联工作人员和市二院宝丰县分院的专家组为苗某等人进行上门评残服务。
“感谢工作人员和医生们上门服务，让我们省去了很大麻烦。”苗某的家属感激地说。
为更好地满足群众办事需求，铁路办事处坚持“小事不小视”的原则，围绕群众“急难愁盼”问题，推出上门办、帮办、代办等服务。在便民服务大厅设立帮办代办服务专区，组建一支“帮办代办”服务队伍，为群众提供业务咨询、陪同办理和上门代办等服务。同时开设“周六、周日延时服务窗口”，采取AB岗轮岗制等措施，将省心、细心、暖心服务送到每一位群众心坎上。
截至目前，铁路办事处开展“上门评残”服务10余人次，解决了重度残疾人办证难题，通过帮忙代办特困人员认定、医保费缴纳、普通慢性病申请等服务事项，为群众提供帮办代办服务216件次，实现社区服务“送上门”，真正与群众做到“手拉手，心连心”。
“下一步，我们将积极探索党员干部多样化为民服务方式，把群众的‘急难愁盼’放在心上，做群众的知心人、暖心人、贴心人，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。”该县副县长、铁路地区党工委书记杨康鑫表示。（ 李万鹏 史娜娜）
责任编辑：王杰
