河南党建网讯：政务服务兴则营商环境兴，营商环境兴则经济发展兴。营商环境的优化，离不开政务服务的优化。今年以来，南召县乔端镇政务服务紧密关注群众关切，了解群众的困难和需求，推动政务服务“再向前一步”，真正将百姓的事当成了自己的事，通过真心实意为群众办实事，将党的关怀和温暖送到百姓身边。
       强化制度引领，规范窗口服务。建立健全窗口负责制、责任追究制、限时办结制、一次性告知制等相关工作制度，科学统筹规划窗口设置，设立城建、市场监管、土地、民政、劳保等民生窗口，提高群众办事效率，持续推进窗口服务规范化、制度化建设，细化窗口服务标准，明确岗位职责，规范办事流程。
       推动服务下沉，促进服务便民。针对基层服务不足和短板，乔端镇不断规范服务程序，推进事项下放、服务下沉，不断完善预约、延时等特色服务，为群众提供咨询、指导、代办等全流程服务，真正做优做实基层便民服务工作。群众利益无小事，便民服务无止境。
       提升业务能力，强化责任担当。定期开展工作业务和文明礼仪培训，加强文明用语、礼仪规范、服务态度、工作作风、业务办理等方面学习，以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务，用实际行动提升窗口服务水平，树立良好窗口形象。
       下一步，乔端镇将加强行政服务大厅这一阵地建设，不断优化服务、办事体系，转化职能，持续营造和谐、科学、高效的营商环境，当好“店小二”，为乔端镇的经济社会发展奠定坚实的服务基础。    （贾骏）