为积极响应“以患者为中心，持续提升服务质量”的号召，南阳市唐河县城郊乡卫生院针对每一位患者提供个性化优质服务。从一点一滴入手，帮助患者解决实际问题，为患者营造安全、温暖、舒适的医疗环境，实现以病人为中心的主动服务、关爱服务、人性化服务的优质医疗服务模式。

       城郊乡卫生院自创建“优质服务基层行”医院以来，不断改善医院基础设施建设，并发展特色专科，不断提高医院综合服务能力和水平。把病人当亲人，想病人之所想、急病人之所急，将周到细致的服务落实到每一个细微之处，让患者切切实实地感受到被关心、被重视、被尊重的幸福感。让服务更温馨，真正坚持“以患者为中心”发展模式，提升群众看病就医的满意度。
       城郊乡卫生院表示，优质服务是一种服务理念，需要医患之间良性互动，需要心与心之间的交流。卫生院医务人员从点滴做起，从小事做起，细节见真情，将服务的每一个环节做精、做细、真正提升患者的就医体验。（陈燕）