在九九重阳节到来之际，为更好地关心、关爱高龄老人，扎实推进辖区内高龄老人年审工作，为群众提供及时贴心的政策解读、业务办理服务，卧龙区民政局联合街道办、社区工作人员、志愿者，组织开展“敲门行动”，为行动不便、卧病在床、空巢、失能、不会操作智能手机的特殊老年人群体上门服务，“一对一”为他们进行高龄认证服务工作，确保不落下任何一位需要认证的老人。

七一街道曾楼社区高龄高龄老人马有风，行动不便，民政局和社区工作人员来到老人家中，为他进行“一对一”审验，并向他耐心解释补贴政策。有的老年人年龄太大，听力下降，人脸识别不容易通过，工作人员耐心操作、不断地重复“左右摇头、点头、眨眼、张嘴巴”等动作，确保老年人顺利通过年审。梅溪街道新西社区许振东老人在工作人员上门服务、认证成功后，感激不尽，拉着工作人员的手，不住地说：感谢政府！感谢民政亲人哪！

此举，将退休高龄认证年审工作，由“居民找民政”变成“民政上门贴心服务”模式，让居民足不出户就能完成高龄认证，真正把服务窗口延伸到群众家中，实现了政府和群众“心连心”，便民服务“零距离”。区民政局有关负责人表示，今后将不断完善基层服务，以居民需求为导向，更加注重服务细节化、实用化，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（陈向革  赵军军）