河南党建网讯（李万全 通讯员 李万鹏 杨国栋 陈亚诗）“俺们不是杨庄镇的，孙子急需户口上学，由于镇上停电了，派出所办不成业务，麻烦问问你们这里可以办理吗？”十一国庆节前夕，在宝丰县公安局杨庄派出所户籍室，走进两位风尘仆仆的老人，他们急切地询问道。

该所户籍民警张孟乐详细了解情况后，一边耐心地向老人们介绍办理流程，一边迅速与老人户籍所在地派出所联系，在杨庄派出所实施了异地审批，最终两位老人如愿以偿地拿到了户口本。

“我衷心感谢为民服务的高水平质量，做到了为民所急、为民所需，一心为民排忧解难，特此感谢！”老人临走时在意见评价本上写下了这样的一句话。

这样的场景，只是张孟乐坚守户籍窗口多年中的一个平凡缩影。

户籍窗口是与群众联系最紧密的窗口。近年来，杨庄镇派出所户籍室坚持以人民为中心的工作导向，户籍民警靠前、热情、主动服务，努力让每一位办事群众期待而来，满意而归。户籍民警到县救助站为流浪人员采集血样、指掌纹等相关信息，及时为他们申报户口、办理身份证；主动与辖区学校联系，为七十多名临考中学生办理居民身份证申领、更换、补办等服务工作，确保学生顺利参加中考。

2024年6月高考期间，该所户籍室以“电话预约、错时办证、延时下班”等多种服务方式，开辟绿色通道即时审核、即时签发，为3名临考考生快速办理居民身份证业务，做到民有所求、警有所应。

诸如此类的为民服务不胜枚举。杨庄派出所辖区面积较大，辖区常住人口达六万余人，且辖区有两所大专院校，流动人员较多，辖区内有福利院和救助站等相关机构。今年33岁的张孟乐，是宝丰县公安局杨庄派出所户籍室民警，2015年走上公安服务窗口户籍岗位，从点滴做起，在平凡的工作岗位上，她用实际行动履行着一名党员民警的职责。从警以来，她时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，用自己的实际行动赢得了辖区群众的高度赞誉。迄今为止，她办理的证件差错率为零、差评率为零。

“服务窗口是一个舞台，百姓口碑是一面镜子。群众事无小事，只有把群众的利益放在首位，才能真正的做到为人民服务；只有设身处地地为群众着想，才能切实的把群众的问题解决好。”张孟乐是这样说的，也是这样做的。