近日，为持续提升鹤壁园区“对外窗口”人员对客户的办事环境和服务质量，预防工作人员吃拿卡要等“微腐败”行为问题，通过开展廉洁教育、监督检查、调查问卷，查找管理漏洞、梳理制度、规范管理，及时弥补管理短板，促进廉洁从业。

    一是开展廉洁教育，签订廉洁承诺书。以“执行力提升年”为抓手，讲究文明礼貌、仪表仪容，树立诚信观念和信用意识，真诚对待客户，做到诚实守信，服务规范，公平、公正。结合窗口服务部门的工作特点，做好党纪法规的贯彻落实工作，聚焦外来业务人员关注的不作为、慢作为、乱作为等“微腐败”问题，公司纪委在各单位关键岗位人员中组织签订《廉洁从业承诺书》，促使干部职工知纪律、守规矩、廉洁从业。

    二是畅通举报渠道。在园区各门岗、产品过磅房、装车站等窗口设置廉洁警示标志牌、举报电话、邮箱，提醒外来客户、业务人员对吃拿卡要等问题进行举报和监督。

    三是加强监督检查。纪检人员不定期到各对外窗口开展明察暗访、突击检查，询问外来客户、听取意见反映。发现问题监督整改，提升服务质量。

    四是发放调查问卷。纪检人员发放调查问卷，共发放调查问卷20余份，并对收集到的问题建立台账、督促整改。纪检人员还不定时与外来人员进行交流，咨询在办理业务时是否存在“吃拿卡要”等微腐败问题，预防微腐败的发生。