唐河县源潭镇卫生院：着力打造优良营商环境
发布时间：2024-01-25 来源：未知 浏览： 次
为进一步优化卫生院营商环境，提高医疗技术水平，提升群众就医满意度，近期，南阳市唐河县源潭镇卫生院采取了一系列有效措施，优化营商环境。
严肃风纪，助推营商环境优化升级
近日，源潭镇卫生院召开优化营商环境专题工作会议。会上，院长薛春江重点从卫生院环境；安全管理；“窗口”人员服务规范、仪容仪表、在岗履职情况；上班时间是否存在服务态度差、看手机、私聊等；卫生行风“九不准”规定是否落实；各种证明开具是否合格等方面强调医院优化营商环境重要性，要求全体干部职工严格按照规定自查并整改落实。
严肃风纪，助推营商环境优化升级
近日，源潭镇卫生院召开优化营商环境专题工作会议。会上，院长薛春江重点从卫生院环境；安全管理；“窗口”人员服务规范、仪容仪表、在岗履职情况；上班时间是否存在服务态度差、看手机、私聊等；卫生行风“九不准”规定是否落实；各种证明开具是否合格等方面强调医院优化营商环境重要性，要求全体干部职工严格按照规定自查并整改落实。
转变服务理念，持续打造优良营商环境
加强医患互动，减少医疗纠纷，教育职工端正服务态度，本着诚信、尊重、同情、耐心的原则，加强医患之间的沟通交流，认真听取患者和家属的倾诉，掌握患者的病情和治疗用药情况；留意患者的情绪状态，学会自我控制，避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；充分尊重患者的选择权、知情权，消除病人对医院的陌生感，使病人信任感、安全感得到增强，极大地减少了医疗纠纷的发生。（张源青）
加强医患互动，减少医疗纠纷，教育职工端正服务态度，本着诚信、尊重、同情、耐心的原则，加强医患之间的沟通交流，认真听取患者和家属的倾诉，掌握患者的病情和治疗用药情况；留意患者的情绪状态，学会自我控制，避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；充分尊重患者的选择权、知情权，消除病人对医院的陌生感，使病人信任感、安全感得到增强，极大地减少了医疗纠纷的发生。（张源青）
责任编辑：春晖
