2021年1月22日，禹州农信联社城关信用社西郊分社门口，一辆电动汽车突然发生自燃，发现险情后，该社大堂经理及时按照预案冷静处置，成功解除了电瓶自燃的险情，最大程度保护了群众人身安全及财产安全。

   当天上午10点左右，西郊分社大堂经理解克宁及张晨烁正在岗上值班，突然发现门外一股浓烟，职业的敏锐性促使他们两人立即出门查看，发现门口一辆电动汽车正处于猛烈燃烧中，冒出滚滚浓烟，周围行人吓得无所适从。车主赵女士也站在旁边不知所措，本来是来信用社办理业务临时把车放在了门口，可谁知汽车竟然着火了，眼看着火势越来越猛，车内电池组随时可能引起爆炸，而街上行人不断，现场情况十分危急。

   面对这一突发情况，大堂经理解克宁临危不乱，快速启动营业网点消防应急预案，按照日常消防演练的流程，迅速疏散周围群众，协助转移周围车辆，防止火势扩大，并提醒围观群众后退至安全区域，远离着火点，确保人身安全。与此同时，大堂经理张晨烁第一时间拿来灭火器，对准着火点实施紧急灭火。最终在员工们的共同努力下，火势得到控制，没有导致严重后果的发生。

   农信员工沉着冷静、训练有素的灭火过程，换来了赵女士诚挚的感谢，也赢得了围观群众的阵阵掌声。

   同时也彰显了农信联社员工消防知识学习入心入脑，日常消防演练效果显著，从发现火情，到疏散群众，再到扑救灭火，在短短十分钟之内完成，成功保护了周边群众的生命安全，帮助客户及时挽回了损失。

   “你们信用社真是帮了我的大忙啊，我都不知道该如何感谢你们，要不是奋力扑救，我的车都没了！这是我刚从别的行取出来的钱，就冲着你们临危不惧为老百姓服务的态度，今后我把钱都存在这里，交给你们我更放心！”当天下午，电动汽车车主赵女士又来到西郊分社网点，握着大堂经理的手激动地说。